política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: [Insertar fecha] Última actualización: [Insertar fecha]

[Nombre de su empresa] ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Unión Europea), la Ley General de Protección de Datos (LGPD) (Brasil) y otras leyes de privacidad aplicables en el continente americano, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) .

Al utilizar nuestro sitio web, productos o servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Identificadores: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección IP y otros identificadores similares.

• Información demográfica: edad, género, nacionalidad y otros datos demográficos.

• Información financiera: detalles de pago, dirección de facturación e historial de transacciones (si corresponde).

• Información técnica: información del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso.

• Datos de ubicación: información de geolocalización (si habilita los servicios de ubicación).

• Otra información: Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente, como comentarios, respuestas a encuestas o preferencias.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.

• Para procesar transacciones y cumplir pedidos.

• Para comunicarnos con usted, incluso para responder consultas y enviarle actualizaciones.

• Para personalizar su experiencia y ofrecerle contenido o ofertas específicas.

• Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

• Para proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios.

3. Base legal para el tratamiento (RGPD y LGPD)

Según el RGPD y la LGPD, nos basamos en las siguientes bases legales para procesar sus datos personales:

• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento claro para fines específicos (por ejemplo, comunicaciones de marketing).

• Necesidad contractual: cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, entregar un producto).

• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con las leyes aplicables.

• Intereses legítimos: cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no anulen sus derechos y libertades.

4. Compartir su información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios: proveedores externos que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de alojamiento).

• Socios comerciales: socios de confianza para ofertas o promociones conjuntas (con su consentimiento, cuando sea necesario).

• Autoridades legales: cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

• Afiliadas: Empresas dentro de nuestro grupo empresarial para fines administrativos internos.

No vendemos su información personal a terceros a menos que se indique explícitamente y con su consentimiento.

5. Transferencias internacionales de datos

Su información personal podría transferirse y procesarse en países fuera de su jurisdicción, incluidos países que podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que su país. Nos aseguraremos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos, para proteger sus datos de conformidad con la legislación aplicable.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables (por ejemplo, GDPR, LGPD, CCPA), puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo determinadas condiciones.

• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento bajo determinadas circunstancias.

• Portabilidad: Solicite una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).

• Retirar el consentimiento: retire su consentimiento en cualquier momento, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies].

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de [Insertar edad, p. ej., 13 o 16 años]. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres. Si detectamos dicha recopilación, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o sus datos personales, contáctenos a:

[Nombre de su empresa]Correo electrónico: [Insertar dirección de correo electrónico]Teléfono: [Insertar número de teléfono]Dirección: [Insertar dirección física]

Para consultas específicas del RGPD, también puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPD) en: [Insertar información de contacto del DPD].

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con los requisitos del RGPD, la LGPD y otras leyes de privacidad aplicables en América. Sin embargo, le recomendamos adaptarla a sus operaciones comerciales específicas y buscar asesoramiento legal para garantizar su pleno cumplimiento.